التحقيق في العيوب
لا تُصلح العَرَض مرة أخرى. اعرف السبب أولاً.
التسريب الذي أُصلح ثلاث مرات له سبب لم يُصلح بعد. نبدأ بكل الأسباب المحتملة، ونستبعدها واحداً واحداً بالمعاينة والقياس والاختبار. تصل إلى السبب الأرجح، ودرجة الثقة فيه، وما يحتاجه الإصلاح الصحيح.
من ملفاتنا
فيلا شرق الرياض بقيمة 1,600,000 . بعد سنة من السكن، ظهرت تشققات. التفسير السهل كان «تشققات لياسة عادية». فحصنا بالرادار (GPR) دون تكسير. تبيّن أن الأعمدة نُفّذت بثمانية أسياخ، بينما يقول المخطط اثني عشر، وبمقطع أقل. العَرَض كان في الجدار. السبب كان داخل الخرسانة.
متى تحتاجها
تسريب أو رطوبة تعود بعد كل إصلاح.
تشققات تتسع أو تظهر في أماكن جديدة.
رطوبة بلا مصدر ظاهر.
أعطال كهربائية متكررة، أو تكييف لا يؤدي رغم صيانته.
ما الذي نقيّمه
العَرَض
شكله، وموقعه، ومتى ظهر، وهل يتغير مع الوقت أو المواسم.
الفرضيات
كل سبب محتمل، لا الأول الذي يخطر بالبال.
الأدلة لكل فرضية
نعاين ونقيس ونختبر لنستبعد أو ندعم.
الأدوات
الرادار (GPR) للحديد والتمديدات داخل الخرسانة، والفحوصات غير الإتلافية (NDT) لجودتها، ومقياس الرطوبة لتتبع مصدرها، والمسح الليزري لرصد التشوهات ( المسح بالرادار (GPR) ، الفحوصات غير الإتلافية (NDT) )
ما تستلمه
وصف موثق للعَرَض
بالصور والقياسات.
الفرضيات التي درسناها
، ولماذا استُبعد كل منها أو بقي.
السبب الأرجح ودرجة الثقة فيه
مؤكد، أو مرجّح، أو محتمل.
التوصية
طريقة الإصلاح التي تعالج السبب، لا العَرَض.
ما يحتاج تحققاً إضافياً
إن لم يكفِ ما لدينا للجزم.
كيف يسير العمل
الخطوة 1
تصفه لنا، مع الصور وتاريخ ظهوره وما أُصلح سابقاً.
الخطوة 2
نضع الفرضيات وخطة التحقيق.
الخطوة 3
نعاين ونقيس ونستخدم الأدوات المناسبة.
الخطوة 4
نحلل النتائج بين التخصصات.
الخطوة 5
نسلّم التقرير، ونشرح لك الخطوة التالية.
ما الذي نحتاجه منك
وصف المشكلة، ومتى ظهرت، وهل تغيرت.
صور من أوقات مختلفة إن توفرت.
سجل الإصلاحات السابقة: ماذا عُمل، ومتى، ومن نفّذ.
المخططات إن وُجدت.
حدود الخدمة
لا نجزم بسبب لم تثبته الأدلة. نوضح درجة الثقة دائماً. نبدأ بالفحوصات غير الإتلافية، والاختبار الإتلافي أو المخبري لا يُجرى إلا بموافقتك المكتوبة. ولا ننفذ الإصلاح بأنفسنا، حتى يبقى رأينا مستقلاً.
إصلاح العَرَض مقابل معالجة السبب
قارن بين الإصلاح المتكرر ومنهجية فحص إنسبكتكس.
| وجه المقارنة | الإصلاح المتكرر | التحقيق الفني |
|---|---|---|
| البداية | أول سبب يخطر بالبال | كل سبب محتمل يُدرس كفرضية |
| الدليل | تخمين | نعاين ونقيس ونختبر لنستبعد أو ندعم |
| النتيجة | العيب يعود | السبب الأرجح ودرجة الثقة: مؤكد أو مرجّح أو محتمل |
| التوصية | علاج العَرَض | إصلاح يعالج السبب لا العَرَض |
مقارنة توضيحية، وقد تختلف تفاصيل الخدمات حسب مقدم الخدمة.
كل نتيجة تصلك بموقعها وصورتها وتوصيتها
لا نكتفي بقول إن هناك مشكلة. نوثّق أين هي، وما درجة خطورتها، وما الخطوة المقترحة، في تقرير يمكن الرجوع إليه.
شاهد كيف يُعرض التقرير- الموقع
- سقف الحمام العلوي
- الوصف
- رطوبة تعود بعد كل إصلاح
- التوصية
- تحديد المصدر قبل إصلاح آخر
ما الذي يحدد عرضك؟
العرض مكتوب بالنطاق والجدول، ويصلك بعد مكالمة نطاق قصيرة.
حجم الأصل أو المشروع
عدد المباني أو الوحدات أو الأصول ومساحاتها وأعمارها.
نطاق الفحص والتخصصات
ما يشمله التقييم من أنظمة وأدوات قياس، وما يحتاج نطاقاً متخصصاً.
الجدول والوصول
مواعيد الزيارات وإمكانية الدخول إلى الموقع والمستندات المتاحة.
التكلفة تقديرية ومشروطة بالنطاق، وتُحدَّد في العرض المكتوب.
أسئلة التحقيق في العيوب
هل تضمنون الوصول إلى السبب؟
لا يمكن لأحد أن يعد بذلك بصدق. نعدك بأن نختبر كل فرضية معقولة، ونقول لك بوضوح أين وصلنا وما الذي يحسم الباقي.
هل ستكسرون الجدران؟
نبدأ بأدوات لا تكسر شيئاً. إن احتاج الحسم فتحة صغيرة، نشرح لك السبب ونطلب موافقتك أولاً.
هل تصلح النتيجة للمطالبة ضد المقاول؟
التقرير يوثّق السبب والأدلة. إن كنت ستستخدمه في مطالبة، أخبرنا مبكراً لنبني النطاق على ذلك (الدعم الفني للمطالبات)

