الدعم الفني للمطالبات
حوّل ملف المطالبة من صور متفرقة إلى قصة فنية مرتبة
مئات الصور، ورسائل واتساب، ومحاضر متفرقة. نرتبها في خط زمني، ونربط كل بند في المطالبة بدليله. ونتحقق في الموقع مما يحتاج تحققاً. تدخل التفاوض أو التقاضي وأنت تعرف أين تقف كل نقطة.
الخط الزمني الصفحة 2
ملف المطالبة
ترتيب الوقائع في الخلاف الفني
عند اختلاف الأطراف على سبب تسرب في السطح، يرتب الدعم الفني الصور والمستندات زمنياً، ويقارن مواضع التسرب بالأعمال المنفذة. يوضح التقرير ما تدعمه الأدلة وما يحتاج تحققاً إضافياً، ليكون النقاش قائماً على وقائع موثقة.
متى تحتاجها
تحجز دفعة مقاول بسبب عيوب، وتحتاج سنداً فنياً لذلك.
مقاول يطالب بتكاليف إضافية، وتريد تقييم مطالبته بموضوعية.
مشترون يطالبون المطور بإصلاحات أو تعويضات.
مطالبة تأمين عن ضرر مياه أو حريق، وتحتاج توثيق الضرر ونطاقه.
ما الذي نقيّمه
الوقائع
ماذا حدث، ومتى، ومن كان مسؤولاً عن كل مرحلة.
الأدلة
الصور، والتقارير، والمراسلات، والمحاضر، ومدى ارتباط كل منها بالبند.
الموقع
نعاين ونقيس ما لا يكفي فيه المستند.
المقارنة
بنطاق العقد، أو المواصفات، أو كود البناء السعودي.
الفجوات
ما ينقص الملف من دليل، وكيف يمكن سدّه.
ما تستلمه
خط زمني فني
للوقائع، مع مرجع كل واقعة.
فهرس الأدلة
كل دليل، ومصدره، والبند الذي يخدمه.
تقييم كل بند في المطالبة
مدعوم، أو مدعوم جزئياً، أو غير مدعوم، أو يحتاج اختباراً.
نطاق الإصلاح وتقدير تكلفته
حين يشمله النطاق.
قائمة الفجوات
والأدلة التي تحتاج استكمالاً.
كيف يسير العمل
الخطوة 1
تصلنا المطالبة والمستندات الأساسية.
الخطوة 2
نرتب الوقائع ونحدد ما يحتاج تحققاً.
الخطوة 3
نعاين الموقع ونقيس ونوثّق.
الخطوة 4
نقيّم كل بند ونحدد الفجوات.
الخطوة 5
نسلّم التقرير، ونشرحه لك ولمستشارك القانوني.
ما الذي نحتاجه منك
ملخص المطالبة وبنودها.
العقد ونطاق الأعمال والمواصفات.
الصور والمراسلات والمحاضر والتقارير السابقة.
إمكانية الوصول للموقع، إن كان متاحاً.
أي موعد مرتبط بالمطالبة.
حدود الخدمة
نركّز على الجانب الفني فقط. لا نقدّم رأياً قانونياً، ولا نحسب التعويضات أو غرامات التأخير. نقدّم الأساس الفني الذي يبني عليه المختص. وإن أُصلح العيب قبل أن نراه، نعتمد على المستندات، ونذكر ذلك في الحدود.
ملف صور متفرقة مقابل قصة فنية مرتبة
قارن بين الملف المتفرق ومنهجية فحص إنسبكتكس.
| وجه المقارنة | الملف المتفرق | الملف الفني المرتب |
|---|---|---|
| الوقائع | مبعثرة | خط زمني فني لكل واقعة مع مرجعها |
| الأدلة | غير مفهرسة | فهرس: كل دليل ومصدره والبند الذي يخدمه |
| التقييم | حجة عامة | كل بند: مدعوم، أو جزئياً، أو غير مدعوم، أو يحتاج اختباراً |
| الفجوات | تظهر عند النزاع | قائمة بما ينقص الملف وكيف يُسدّ |
مقارنة توضيحية، وقد تختلف تفاصيل الخدمات حسب مقدم الخدمة.
ما الذي يحدد عرضك؟
العرض مكتوب بالنطاق والجدول، ويصلك بعد مكالمة نطاق قصيرة.
حجم الأصل أو المشروع
عدد المباني أو الوحدات أو الأصول ومساحاتها وأعمارها.
نطاق الفحص والتخصصات
ما يشمله التقييم من أنظمة وأدوات قياس، وما يحتاج نطاقاً متخصصاً.
الجدول والوصول
مواعيد الزيارات وإمكانية الدخول إلى الموقع والمستندات المتاحة.
التكلفة تقديرية ومشروطة بالنطاق، وتُحدَّد في العرض المكتوب.
أسئلة الدعم الفني للمطالبات
هل تعملون للمقاول كما تعملون للمالك؟
نعم. نقدّم الخدمة لأي طرف يحتاج تقييماً فنياً مستقلاً، بعد التحقق من تعارض المصالح.
ماذا لو كان الموقع قد تغيّر أو أُصلح؟
نعتمد على الصور والمستندات المتوفرة. ونوضح أن الاستنتاج مبني عليها، لا على معاينة مباشرة.
متى يُفضّل أن نتواصل معكم؟
مبكراً قدر الإمكان، وقبل أي إصلاح. توثيق العيب قبل إزالته أقوى بكثير من وصفه بعدها.